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25/12/2025/H21:10:40
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les biais persistent malgré les efforts

Alors que l’inclusion progresse en entreprise, les discriminations à l’embauche persistent, incitant à repenser les méthodes pour réduire les biais.

24% des actifs estiment avoir été victimes de discrimination dans l'accès à un poste. (Crédits : DR)

« Posséder une carte d'électeur », impliquant de fait, d'être français, ou encore « avoir fait l'armée » pour écarter les femmes : ces critères, affichés sur une fiche de poste, semblent désuets en 2024. Pourtant, ces pratiques discriminatoires subtiles continuent d'entraver l'équité dans les recrutements. 24% des actifs estiment avoir été victimes de discrimination dans l'accès à un poste, bien que ces pratiques soient interdites par le Code du travail, selon le baromètre du Défenseur des droits publié en décembre. Les victimes, craignant des représailles, restent silencieuses ou peinent à prouver l'injustice. « Il existe un vide juridique certain », déplore l'avocate Me Céline Mouric. La justice, souvent miroir de la société, avance lentement.
Pourtant, le monde du travail est de plus en plus impliqué dans la lutte contre les discriminations à l'embauche, avec des formations obligatoires pour les entreprises employant au moins 300 salariés. Mais cette condition ne fait qu'accroître le fossé avec les PME qui « n'ont pas de processus RH garantissant une lutte effective contre les discriminations », souligne encore Me Céline Mouric contrairement aux « grands groupes qui ont la pression de leur image ».
« C'est une nouvelle conception du travail »
La route est encore longue pour modifier les habitudes, de nouveaux procédés émergent face à « l'impératif de mettre en place des méthodes de recrutement plus inclusives », souligne Sabine Kopp, consultante RH chez Business France. Ce qui passe surtout par une façon différente de penser l'embauche. « C'est une nouvelle conception du travail, liée davantage à une époque qu'aux générations », analyse Elodie Sarfati, fondatrice de l'entreprise People In, plateforme basée à Avignon, qui crée des tests personnalisés et digitaux de compétences.
Les CV remplis de diplômes, expériences et stages cèdent du terrain face aux compétences des candidats. « Les recruteurs et managers ont pris conscience que les soft kills comportementales sont devenues aussi importantes qu'un diplôme ou une expérience », souligne la dirigeante à la tête de son entreprise depuis 2017. Grâce à des cas pratiques, anonymisés puis donnant lieu à une note, crées avec le manager de l'entreprise cliente, People In cherche à dénicher des talents qui seraient passés sous les radars dans un processus de recrutement traditionnel : « 70% des clients qui ont recruté avouent qu'ils n'auraient pas reçu en entretien le candidat en regardant simplement le CV ».
C'est aussi sur les compétences que France Travail a décidé de miser. L'établissement public a développé le recrutement par simulation, un process de tests par analogie et une rencontre avec l'employeur basée uniquement sur la motivation et les savoir-être sans passer par la case « CV » ; ou encore le recrutement immersif où les candidats démontrent leur soft kills directement au manager et dirigeant grâce à des défis respectant les valeurs jugées comme importantes par l'entreprise. « Dans une session de recrutement immersif, l'employeur embauche en moyenne quatre candidats sur les dix qui se présentent », se félicite Virginie Thiebaud, responsable régionale Sud des recrutements innovants.
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L'écueil de l'effet de halo
Le CV est-il obsolète ? « Oui, pour des métiers basés sur les compétences comportementales comme le métier de commercial, mais pas pour ceux où l'expertise et la reconnaissance d'un diplôme priment », assure Elodie Sarfati. Certains tentent alors l'expérience de l'anonymisation du CV, pour éviter les biais cognitifs. D'apparence positive, l'initiative divise : « Je suis partagé car cela reste discriminatoire. Les personnes victimes de discriminations continuent d'en subir car ils ont forcément moins de lignes à faire figurer sur leur CV », déplore Mathieu Delot, gérant de l'antenne marseillaise de l'association La Cravate Solidaire. La structure, qui aide à la réinsertion des personnes éloignées de l'emploi, déploie une stratégie à double facette pour lutter contre les discriminations. Après le don d'une tenue professionnelle - « la chemise fait la différence » -, les bénévoles de l'association simulent un entretien d'embauche pour leur « donner les codes du monde du travail ». Savoir se présenter de façon cohérente et structurée, serrer la main en regardant dans les yeux, tenir sa posture. Tant de codes verbaux et non verbaux qui ont déjà bénéficié aux 1.050 personnes accompagnées depuis 2022. Mais la lutte contre les discriminations ne se fait pas à sens unique puisque La Cravate Solidaire sensibilise, forme et inclut les entreprises dans la collecte et dans le tri des vêtements. « Il ne faut pas s'arrêter à l'effet de halo », prévient le dirigeant, « ce biais cognitif qui nous amène à tirer des conclusions hâtives à partir de notre première impression ».

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