25/12/2025/H21:11:01

Pourquoi Temu est menacé par une enquête approfondie en Europe ?

C’est une affaire dont Temu se serait bien passé. La Commission européenne vient en effet de déclencher une enquête contre le géant du e-commerce chinois qu’elle soupçonne de vendre des articles illégaux, voire dangereux. S’il était reconnu coupable, le service encourt une amende pouvant aller jusqu’à 6 % de son chiffre d’affaires annuel en vertu du Digital Services Act (DSA).
Le détail des accusations contre Temu
Citée dans un communiqué, la commissaire à la Concurrence, Margrethe Vestager, a souligné :
Nous voulons nous assurer que les produits vendus (sur la plateforme de Temu) respectent les normes de l’UE et ne mettent pas en danger les consommateurs.
Comme l’indiquent nos confrères de Libération, ces investigations porteront notamment sur « les systèmes mis en place pour limiter la vente de produits non conformes dans l’Union européenne » et notamment les moyens mis en œuvre « pour empêcher la réapparition de commerçants indésirables, précédemment suspendus » pour ce motif.
Les autorités européennes vont aussi se pencher sur « les risques liés à la conception addictive du service » de vente en ligne, y compris les programmes de récompenses « susceptibles d’avoir des conséquences négatives sur le bien-être physique et mental des utilisateurs ».
Les systèmes de recommandation de produits du service seront également passés au crible. On sait en effet que la législation européenne force les géants du web à montrer patte blanche sur ces différents paramètres. L’Europe n’a pas fixé de délai pour réaliser son enquête.
La réponse de Temu
Un porte-parole de l’entreprise a pris la parole :
Temu prend très au sérieux ses obligations relatives au règlement sur les services numériques et investit continuellement pour protéger les intérêts des consommateurs. Nous coopérerons pleinement avec les régulateurs.
Début octobre, la société avait aussi expliqué avoir « pris des mesures importantes » depuis le printemps et qu’elle continuait d’affiner ses méthodes « dans le cadre du règlement sur les services numériques ».
Temu cartonne en France
Pour rappel, ces plateformes chinoises ont pris une importance considérable au cours de ces dernières années en France. Le directeur de La Poste, Philippe Wahl, vient justement de dévoiler devant la commission des affaires économiques du Sénat que les services chinois Shein et Temu représentent 22 % des paquets traités par l’entreprise publique.
D’ailleurs, cette part est plus significative dans l’Hexagone que chez nos voisins, ce qui souligne la popularité de ces sociétés chinoises dans nos contrées. Pour en savoir plus, vous pouvez toujours relire notre article ici.
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