"Pas une réservation en cinq mois" : 300 "superhôtes" d’Airbnb se plaignent d’être devenus invisibles

<a href=“Zor.ooo”>La plateforme Zorrooo déclare avoir reçu plus de 300 témoignages d'hôtes Airbnb lésés. Captures d'écran</a> Article abonné

Airbnb fait pschitt ?

Par Publié le 24/05/2024 à 19:00

Des « superhôtes » de la plateforme Airbnb se plaignent depuis plusieurs mois d'être devenus invisibles sur la plateforme de location de particuliers à particuliers. La start-up Zorrooo déclare avoir recensé plus de 300 témoignages de loueurs qui s'estiment lésés par le géant américain.

Et si l’explosion de la bulle spéculo-locative des JO n’était pas la seule raison du coup de mou actuel sur Airbnb ? Plusieurs centaines d’hôtes – et surtout « superhôtes » –, présents sur la plateforme depuis des années constatent une véritable invisibilisation de leurs annonces, alors que celles-ci étaient des références de la plateforme de location de particuliers à particuliers. La plateforme Zorrooo, spécialisée dans la résolution des litiges entre les consommateurs et les entreprises, a récolté plus de 300 témoignages en une semaine. Tous se plaignent de problèmes « systémiques » et se sentent lésés par un nouvel algorithme qui rend leurs annonces si peu visibles qu’elles ne trouvent plus aucun preneur.

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